訂購與運送方式

Order and Shipping Policy

購物流程

• 以訪客身份購買無會員優惠價。
• 建議購物前請先加入會員即可享有會員優惠。
• 不提供面交。
• 目前暫無實體門市。
• 手作商品數量有限，不提供大量採購。

付款方式

• 線上刷卡 VISA、MASTER、JCB皆適用
• 7-11 貨到付款
• Apple Pay
• Google Pay
• LINE Pay
• 訂單成立後，系統會立即發送E-mail確認訂單內容，您也可以至會員中心查詢訂單狀況。

出貨時間

• 現貨商品下單後約 3~5 個工作天 (不含例假日)寄出。
  
• 預購商品需等候 5~10 工作天(不含例假日)寄出。
  
• 如遇節慶、工作室休假或不可抗力天災因素，可能延遲出貨時間。
  
• 商品售後相關問題請私訊 Instagram / LINE@客服。
  
• 運費依物流商運送考量，TUCHIE保有調整權益。

目前僅供 7-11超商取件

• 寄出後配送時間約 2~3天，偏遠地區離島可能因為天氣或其他因素延遲到達。
  
• 取件通知簡訊由系統自動發送，為避免超商簡訊漏發，下單後可至訂單查詢中查詢出貨進度，避免錯失包裹領取時間，如造成運費損失將由顧客自行吸收。

未取件

• 未取件包裹被退回，會造成商家損失包材、雙向運費和人力等，故未提前告知原因而未取件一律列入黑名單。